Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de compra.
Los productos deben estar sin usar, con etiquetas y embalaje original.
El cliente asume los gastos de envío de la devolución, excepto si el producto presenta defectos de fabricación o ha llegado dañado.
1.2 Servicios
Si no estás satisfecho con un servicio adquirido, contáctanos en un plazo máximo de 7 días desde su realización para valorar posibles soluciones.
💸 2. Reembolsos
2.1 Productos físicos
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso en un máximo de 5 días hábiles.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago, salvo acuerdo diferente.
2.2 Servicios
En caso de reembolso acordado por servicios, este se procesará en un máximo de 5 días hábiles desde la aprobación.
❗ 3. Excepciones
Algunos productos personalizados o fabricados bajo pedido pueden no admitir devolución. Cualquier excepción será indicada en la ficha del producto o al momento de la compra.
